日常工作问题的处理流程
日常工作中,我们常常遇到很多问题,但问题的解决方法基本上是一样。
基本步骤如下:
1、描述问题:了解问题的详细情况,争取能正确地描述该问题;
2、原因分析:对问题产生的原因进行分析,并列出问题产生的所有可能原因;
3、原因核实:通过各种的工具、技术对问题的可能原因进行一一核实;
4、解决方案:确定问题产生的主要原因,并提出自己的解决方案;
5、申请资源:如果自己无法主导解决方案的实施,则向上级领导汇报,申请资源;
6、效果检验:解决方案实施,对实施效果进行检验与评定;
7、经验总结:问题解决后,对该问题的解决经验进行总结;